Om du inte är nöjd

Du kan även vända dig till Konsumentverket och deras upplysningstjänst Hallå Konsument, eller den kommunala konsumentvägledningen för råd och hjälp. För att se vad just din kommun erbjuder, se din kommuns hemsida. 

Telefon 0771-525 525 

Adress: Hallå Konsument 
Box 48 651 02 Karlstad

www.hallakonsument.se

Oberoende och kostnadsfri vägledning om pension, försäkring och skadereglering men prövar inte tvister. 

Telefon 0200-22 58 00 

Adress: Konsumenternas Försäkringsbyrå 
Box 24215
104 51 Stockholm 

www.konsumenternas.se

Här kan du som privatperson få försäkringsfrågor prövade gratis. Undantag är medicinska bedömningar och ärenden som behandlats i domstol.

Telefon 08-508 860 00

Adress: Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm

www.arn.se
arn@arn.se

Observera att ARN inte prövar ärenden som rör medicinska frågor där särskild medicinsk kunskap krävs. Sådana ärenden prövas istället av: Trafikskadenämnden 

Här kan du pröva omfattningen av en rättsskyddsförsäkring, fråga om ersättningsanspråk relaterat till den och till trafikförsäkring, samt fråga om överprövning av ombuds lämplighet.

Adress: Svensk Försäkrings Nämnder, Box 24067, 104 50 Stockholm

Telefon 08-522 787 20

Trafikskadenämnden prövar ärenden som rör personskada i följd av trafik. Trafikskadenämnden lämnar rådgivande yttranden om bedömning och beräkning av ersättningsfrågor gällande trafikskadeersättning. Försäkringsbolagen är skyldiga att rådfråga nämnden i vissa frågor. För mer information se: www.trafikskadenamnden.se

Telefon 08-522 787 00

Adress: Trafikskadenämnden
Box 24048
104 50 Stockholm

Du har alltid rätt att få en tvist prövad av domstol. De flesta försäkringar innehåller även en rättsskyddsförsäkring som kan ersätta delar av rättegångskostnaderna.

Rätten till utbetalning av försäkringsersättning preskriberas i enlighet med försäkringsavtalslagen (FAL). Detta innebär att den som vill ha försäkringsersättning eller annat försäkringsskydd måste väcka talan inom tio år från tidpunkten när det förhållande som enligt försäkringsavtalet berättigar till sådant skydd inträdde. 

Om den som vill ha försäkringsskydd har framställt anspråket till försäkringsbolaget inom den tid som anges i första stycket, är fristen att väcka talan alltid minst sex månader från det att bolaget har förklarat att det har tagit slutlig ställning till anspråket.